Можно ли вернуть товар, если он мне не подошел, или я забрал(а) не тот товар? Как вернуть бракованный товар?

 

Мы предлагаем вам только качественную продукцию с большим запасом по сроку годности.

 

В случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, вы можете отказаться от заказа непосредственно в оптике. Будьте внимательны при оплате заказа - обязательно проверяйте его комплектацию (при заказе контактных линз необходимо проверить их оптическую силу и радиус кривизны, количество, при заказе растворов – объем, количество). Вместе с заказом вы получаете кассовый и товарный чек. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г., изделия медицинского назначения не подлежат возврату или обмену.

 

Вы можете обменять или вернуть нам товар только в случае обнаружения брака. Согласно Закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», мы осуществляем обмен товара и возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Обмен или возврат контактных линз и средств ухода, осуществляется в течение 7 дней после принятия заявления о браке или в течение 20 дней, в случае необходимости проведения экспертизы. Экспертиза проводится нашими силами. Также вы можете произвести независимую экспертизу собственными силами, в случае несогласия с результатом нашей. В случае отсутствия товара для обмена на момент предъявления требования, замена будет произведена в срок, когда товар будет в наличии.

10